İçeriğe geç
İstanbul Avrupa ve Anadolu Yakası
Şarj Usta
Teknik servis

Wallbox Tamiri

Açılmama, kırmızı uyarı, araç iletişimi, sigorta açması ve ısınma belirtilerinde wallbox incelemesi.

Tamir Talebi Oluştur

Açılmama, kırmızı uyarı, araç iletişimi, sigorta açması ve ısınma belirtilerinde wallbox incelemesi. Evde açma, pin eğme veya enerjili ölçüm yapılmamalıdır.

Belirti tek başına parça teşhisi değildir. Cihaz etiketi, besleme, bağlantılar, fiziksel durum ve üretici açıklaması birlikte değerlendirilir. Enerjili bölüm, terminal, kart veya pin üzerinde kullanıcı müdahalesi yapılmamalıdır. Yanık kokusu, erime ya da aşırı ısınma varsa kullanım durdurulmalıdır.

Açılmama

Besleme terminali, dahili güç kaynağı, kontrol kartı veya koruma düzeni açılmama belirtisi oluşturabilir.

Ön kabul sırasında cihazın seri etiketi, kullanılan araç, besleme biçimi ve arızanın ilk görüldüğü zaman birlikte kaydedilir. Daha önce yapılan işlem, darbe, sıvı teması veya gerilim olayı varsa bunun paylaşılması hem yanlış teşhis riskini hem de gereksiz parça denemesini azaltır.

Kırmızı ışık

Hata kodu, LED dizilimi ve uyarının araç bağlantısından önce mi sonra mı oluştuğu kaydedilir.

Kontrol sırası dış görünüşten başlayıp enerjisiz süreklilik ve izolasyon kontrollerine, ardından güvenli koşullarda fonksiyon gözlemine ilerler. Ölçüm sonucu üretici sınırlarıyla kıyaslanır; kullanıcı anlatımı değerli olsa da tek başına arızalı parçayı belirlemek için kullanılmaz.

Aracı görmeme

Type 2 pinleri, kilit, Control Pilot hattı, kablo ve araç tarafındaki kabul koşulları ayrıştırılır.

Onarım kararı güvenlik, parça bulunabilirliği, kartın fiziksel durumu ve işlem sonrası doğrulanabilirlik üzerinden verilir. Programlanmış veya üreticiye özel bir modül gerektiğinde sınırlama açıkça belirtilir. Cihazın açılması, güvenli biçimde şarj edeceği anlamına gelmez.

Sigorta açması

Kaçak, kısa devre, gevşek bağlantı veya tesisat sorunu ölçülmeden sigorta değeri yükseltilmez.

Fiyat ve süre; model, arızanın kapsamı, gerekli test ve parçanın tedarik durumuna bağlıdır. İnceleme yapılmadan kesin bedel verilmez. Kullanıcının onayı alınmadan kapsam genişletilmez; uygun bulunmayan cihaz için de onarım vaadi oluşturulmaz.

Isınma ve kesinti

Yük altında gerilim düşümü, temas direnci, sıcaklık koruması ve yazılımsal sınırlandırma birlikte değerlendirilir.

Kargo ile gelen cihazlarda ambalaj, aksesuar listesi ve mevcut fiziksel durum kabul sırasında kaydedilir. Sabit kablo, adaptör veya üreticiye özel parça arızayla ilişkiliyse birlikte gönderilmesi istenir. Taşıma hasarı şüphesi teknik arızadan ayrı değerlendirilir.

Onarım sonrası

Araç algısı, kilit, akım talebi, sıcaklık ve hata kesmesi mümkün olan sistem testinde gözlenir.

İşlem sonundaki kontrol, mümkün olan yük ve haberleşme koşullarını kapsar. Kullanıcının bina tesisatı veya aracı ayrıca sorun oluşturuyorsa bu durum cihaz testinden ayrılır. Teslimde güvenli kullanım, tekrar eden belirti ve durdurma koşulları anlaşılır biçimde aktarılır.

Servise hazırlanırken

Marka ve model etiketinin, hata kodunun ve cihazın genel durumunun net fotoğrafları ön değerlendirmeyi kolaylaştırır. Sorunun hangi araçta, hangi beslemede ve ne kadar kullanım sonrasında oluştuğunu not edin. Varsa uygulama ekranındaki uyarıyı silmeden kaydedin. Cihazı denemek amacıyla farklı sigorta takmayın, koruma elemanını köprülemeyin ve enerjili kapağı açmayın.

Onarım sınırları

Her belirti onarılabilir bir kart veya kablo arızasına karşılık gelmez. Üreticiye kilitli yazılım, bulunamayan güvenlik bileşeni, geniş yanık, izolasyon hasarı veya mekanik gövde kaybı işlemi teknik olarak uygunsuz hale getirebilir. Böyle bir durumda tespit edilen risk ve değişim gerekçesi açıklanır; cihazın mutlaka tamir edileceği ya da ilk incelemede kesin fiyat çıkacağı söylenmez.

Güvenli kullanım notu

Şarj sistemi cihaz, araç ve bina hattından oluşan bir bütündür. Atölyede çalışan cihaz aynı hatta yeniden hata veriyorsa saha beslemesi ayrıca ölçülmelidir. Isınma, koku, erime, tekrarlayan kaçak akım veya sigorta açması normal kabul edilmez. Kullanıcı yalnız görünür ve enerjisiz kontrolleri yapmalı; terminal, pano, kart ve Type 2 pinlerinde müdahaleden kaçınmalıdır.

Değerlendirme ve sonraki adım

Ön görüşmede marka, model, güç, konum ve mevcut belirti veya altyapı bilgileri alınır. Fotoğraf ve hata kodu doğru hizmet adımını seçmeye yardımcı olur; uzaktan kesin sonuç veya fiyat garantisi oluşturmaz. Teknik inceleme ya da keşif sonrasında uygulanabilir işlem, test sınırları ve kullanıcıdan beklenen hazırlıklar açık biçimde paylaşılır.

Başvuru bilgilerinin doğrulanması

Talep oluştururken verilen marka, model, güç ve konum bilgileri planlama amacıyla yeniden kontrol edilir. Fotoğrafta görünmeyen pano bağlantısı, kablo güzergâhı veya cihaz etiketi saha ya da atölye incelemesinde farklı çıkabilir. Böyle bir durumda işlem varsayıma göre sürdürülmez; değişen kapsam, güvenlik etkisi ve uygulanabilir seçenek kullanıcıya açıklanır.

Teknik kayıtta yalnız sonuca değil, sonuca nasıl ulaşıldığına da önem verilir. Ölçüm sınırı, üretici belgesi, gözlenen belirti ve yapılabilen fonksiyon testi birbirinden ayrılır. Bu yaklaşım kesin olmayan bir arıza veya kurulum sonucunun kesinmiş gibi sunulmasını önler ve sonraki destek görüşmesinde aynı bilgilerin yeniden kurulmasını kolaylaştırır.

Teknik inceleme kapsamı

Enerji ve besleme

Koşullar yerinde veya cihaz özelinde değerlendirilir; uygulama kapsamı tespitten sonra netleşir.

Kablo, fiş ve soket

Koşullar yerinde veya cihaz özelinde değerlendirilir; uygulama kapsamı tespitten sonra netleşir.

Elektronik kontrol ve test

Koşullar yerinde veya cihaz özelinde değerlendirilir; uygulama kapsamı tespitten sonra netleşir.

İlgili hizmetler

Nasıl ilerliyoruz?

Ön bilgiBelirti, cihaz ve kullanım koşulları alınır.
KontrolEnerji, kablo, soket ve elektronik bileşenler incelenir.
BilgilendirmeTespit ve uygulanabilir işlem seçenekleri paylaşılır.
Testİşlem sonrası güvenli çalışma kontrolleri yapılır.

İlgili rehberler

İlgili sorular

Sık sorulanlar

Tamir sonucu uzaktan kesinleşir mi?

Hayır. Belirti ön yönlendirme sağlar; onarım uygunluğu ölçüm, parça bulunabilirliği ve kontrollü inceleme sonrasında belirlenir.

Kargo ile cihaz gönderebilir miyim?

Taşımaya uygun wallbox ve taşınabilir cihazlar ön kabul sonrasında Türkiye genelinden gönderilebilir; sabit tesisat sorununda yerinde kontrol gerekebilir.

Yerinde servis her arızaya uygun mudur?

Pano ve besleme kontrolleri yerinde yapılabilir; kart seviyesi veya uzun test gerektiren cihazlar atölye incelemesine alınabilir.

Teknik destek

Tamir Talebi Oluşturun

Marka, model ve gördüğünüz belirtiyi paylaşarak ön değerlendirmeyi başlatın.

Ara WhatsApp